Leider können wir Ihre überhöhten Erwartungen nur bei unseren Premiumkunden erfüllen. - Alexander Schäfer, Tobias Engelberg

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Leider können wir Ihre überhöhten Erwartungen nur bei unseren Premiumkunden erfüllen. Alexander Schäfer, Tobias Engelberg E-Books Deutsch

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"Ich finde Ihre Unternehmensphilosophie unglaubwürdig!" "Ich musste heute 20 Minuten auf meine Burger warten!" Kundendienst hat es sich auf der gleichnamigen Facebook-Seite zur Aufgabe gemacht, solch nervigen Anfragen und sinnlosen Beschwerden mit einem Augenzwinkern entgegenzutreten. Immer mit der Anrede: "Guten Tag" und dem abschließendem Satz: "Ich hoffe, ich konnte Ihnen weiterhelfen" geben sie sich als Kundendienst des jeweiligen Unternehmens aus, an das ein Kunde zuvor seine Beschwerde im sozialen Netz gerichtet hatte. Dies geschieht weder diplomatisch einfühlsam noch mit dem nötigen Fachwissen dafür aber mit jeder Menge Humor. Besonders amüsant wird diese vermeintliche Hilfestellung in Kombination mit den erbosten und empörten Antworten der Kunden. Lachanfälle, Freudentränen und ungläubiges Kopfschütteln sind garantiert.

Autorentext
Gegründet wurde die Facebook-Seite Kundendienst im Juli 2015 von den beiden IT-Studenten Alexander Schäfer und Tobias Engelberg, die sie bis heute gemeinsam mit Stephan Egerer betreiben. Die Jungs wollen mit ihrer Seite auf humorvolle und charmante Art und Weise auf die deutsche Mecker-Kultur aufmerksam und die Welt ein kleines bisschen zufriedener machen.

Titel

Leider können wir Ihre überhöhten Erwartungen nur bei unseren Premiumkunden erfüllen.

Untertitel

Die besten Fake-Antworten der Facebook-Seite Kundendienst

Autor

Alexander Schäfer

Tobias Engelberg

EAN

9783959710923

ISBN

978-3-95971-092-3

Format