Wettbewerbsvorteile sind zunehmend gleichbedeutend mit Know-how-Vorteilen und der Fähigkeit, wettbewerbsrelevantes Know-how in marktgerechte Geschäftsprozesse und Endprodukte zu überführen. Der Faktor "Wissen" bzw. "Know-how" avanciert somit zu einer der wichtigsten Ressourcen in Unternehmen und es gilt, das Risiko von Know-how-Verlusten zu managen.
Birgit Knaese untersucht erstmalig die Kerninhalte einer risikoorientierten Ausrichtung des Wissensmanagement und entwickelt ein Konzept zum Management von Know-how-Risiken. Im Rahmen einer umfangreichen empirischen Studie zeigt die Autorin, wie Unternehmen durch ein know-how-risikoorientiertes Fluktuationsmanagement den Weggang ihrer zentralen Wissensträger vermeiden können. Dabei entwickelt sie für unterschiedliche Know-how-Risikotypen praxisrelevante Schutzmaßnahmen.
Autorentext
Dr. Birgit Knaese promovierte bei Prof. Gilbert Probst an der Fakultät für Wirtschafts- und Sozialwissenschaften der Universität Genf. Sie ist derzeit als wissenschaftliche Beraterin tätig.
Klappentext
Birgit Knaese untersucht erstmalig die Kerninhalte einer risikoorientierten Ausrichtung des Wissensmanagement und entwickelt ein Konzept zum Management von Know-how-Risiken. Sie zeigt, wie Unternehmen durch ein know-how-risikoorientiertes Fluktuationsmanagement den Weggang ihrer zentralen Wissensträger vermeiden können.
Inhalt
1 Einführende Überlegungen.- 1.1 Ausgangslage.- 1.2 Grundzüge des Resource-based-view.- 1.3 Zum Stand der Forschung im Wissensmanagement.- 1.4 Problemstellung und Zielsetzung der Arbeit.- 1.5 Vorgehensweise und Aufbau der Arbeit.- 2 Grundlagen für das Management von Know-how-Risiken.- 2.1 Thematische Analyse des Know-how-Risikos.- 2.2 Die Gestaltung eines Management von Know-how-Risiken.- 3 Das Management von Know-how-Risiken im Investment Banking von Großbanken.- 3.1 Großbanken.- 3.2 Das personelle Know-how-Risikomanagement im Investment Banking.- 4 Empirische Studie zum know-how-risikoorientierten Fluktuationsmanagement.- 4.1 Forschungsmethodisches Vorgehen.- 4.2 Design der empirischen Studie.- 4.3 Qualitative Vorstudie.- 4.4 Hauptstudie.- 5 Ergebnisse und Implikationen der empirischen Studie.- 5.1 Charakterisierung der zentralen Wissensträger.- 5.2 Charakterisierung der Mitarbeiter at risk.- 5.3 Risikotypen im Spannungsfeld des know-how-risikoorientierten Fluktuationsmanagement.- 5.4 Interpretation der kausalanalytischen Meßergebnisse für die Know-how-Risikotypen.- 5.5 Implikationen der empirischen Studie im Rahmen des know-how-risikoorientierten Fluktuationsmanagement.- 5.6 Zusammenfassende Ergebnisse der Hypothesenprüfung.- 6 Schlußbetrachtung und Ausblick.- 7 Literatur.- 8 Anhang.- 8.1 Kommunalitäten der A- und C-Items.- 8.2 Ergebnisse der Varianzanalyse für die Wissensaspekte der Wissensträger und Nicht-Wissensträger.- 8.3 Handlungsportfolios der Mitarbeiterzufriedenheit für alle Know-how-Risikotypen.