Nach wie vor ist das Bezahlen im Internet ein umstrittenes und für viele Internetbenutzer noch ein undurchsichtiges Thema, da z.B. häufig die Angebote unvollständig sind, der gesamte Kaufvorgang zu kompliziert ist, Reklamationen zu schwierig sind oder an der Glaubwürdigkeit der Anbieter gezweifelt wird. Ein besonderes Problemfeld liefert die Vielzahl an Bezahlverfahren. Unzählige Bezahlsysteme verwirren den potentiellen Kunden. Trotz vieler Ressentiments wird es für den Internet-User immer normaler für Webinhalte zu bezahlen oder den Online-Einkauf über ein Bezahlsystem abzuwickeln, deshalb fordert der potenzielle Online-Kunde für die Zukunft sichere Standardverfahren. (1) , (2) , (3)