Nach wie vor ist der Werbebrief eines der wichtigsten Tools für das Direktmarketing. (1) , (2) Im Rahmen einer oft erfolgreichen Kundenansprache liefert das Mailing einen wesentlichen Beitrag zur Gestaltung von Kundenbeziehungen. (3) Durch die Flut von Werbebriefen werden unzählige Mailings weggeworfen oder die Zustellung sogar vorab verhindert. (2) , (4)