Unternehmen und Behörden stehen einer wachsenden Flut von Informationen gegenüber - eingehende Schreiben, interne Office-Dokumente, ausgehende Bescheide und Geschäftsbriefe, technische Dokumente, Fachartikel sowie recherchierte Informationen. Die Formatvielfalt reicht vom eingescannten Image über Audio- und Videodaten bis hin zu komplexen Hypertextdokumenten. Ein Teil dieser Dokumente muß aus juristischen Gründen aufbewahrt werden; ein großer Teil ist für das operative Geschäft des Unternehmens wesentlich - sie werden zu Business-Dokumenten als Teil der Unternehmens-Knowledgeware.
Die effektive Erfassung, Klassifizierung und Speicherung von Informationen sowie ihr Durchlauf durch das Unternehmen werden zu kritischen IT-Funktionen. Die dazu eingesetzten DM-Systeme greifen dabei oft in weite Bereiche der Unternehmensabläufe ein.

Dieses Buch beschreibt den Aufbau solcher Systeme und zeigt Lösungsalternativen bei den Architekturen. Es liefert den konzeptionellen und technischen Hintergrund zu den Komponenten der DM-Systeme und zeigt Entwicklungstrends auf. Zu zahlreichen Themen gibt es konkrete Ratschläge und Tips. Es behandelt den Umgang mit unterschiedlichen Datenformaten und deren Eignung für Distribution und Langzeitspeicherung. Das Buch geht zudem auf die rechtlichen Aspekte der DM-Systeme ein.

Gezielte Hilfen für die Planung und Einführung solcher Systeme, die Darstellung von konkret realisierten DMS-Lösungen sowie die dabei gemachten Erfahrungen und erzielten Verbesserungen ergänzen den Themenbereich.