Vertriebscontrolling im Mehrkanalvertrieb - Kathrin Hahn, Jochen Steinhardt

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E-Book (pdf) Vertriebscontrolling im Mehrkanalvertrieb von Kathrin Hahn, Jochen Steinhardt

Vertriebscontrolling im Mehrkanalvertrieb Kathrin Hahn, Jochen Steinhardt E-Books Deutsch

Vertrieb braucht Controlling, Mehrkanalvertrieb erst recht! Aufgrund der fortschreitenden Globalisierung und des daraus resultierenden Wettbewerbs müssen die Unternehmen ihre Absatzwege flexibler und diversifizierter gestalten als noch vor zehn Jahren. Die Verbraucher wollen flexibel auf die Produkte und Leistungen eines Unternehmens zugreifen können. Dazu bedarf es eines Mehrkanalvertriebs, der es dem Kunden ermöglicht, das Unternehmen über die verschiedensten Absatzwege jederzeit zu erreichen. Um den Vertrieb effizient steuern zu können, ist es für die Unternehmen elementar zu wissen, in welchen Kanälen sich die werthaltigen Kunden befinden und in welchem Maße die unterschiedlichen Kanäle zum Erfolg des Unternehmens beitragen. Nur so ist es möglich, Schwachstellen aufzudecken und die Vertriebsstruktur anpassen zu können. Dies geht jedoch nicht ohne ein dahingehend ausgerichtetes (Vertriebs-) Controlling. Unternehmen benötigen Kennzahlen und Instrumente zur Bewertung der Kanäle. Das vorliegende Buch zeigt praxisnah und umsetzungsorientiert, wie Controlling im Mehrkanalvertrieb erfolgreich genutzt werden kann. Es werden Kennzahlen und Instrumente vorgestellt, die die Planung, Steuerung und Kontrolle eines komplexen Mehrkanalvertriebes ermöglichen. Diese werden dann nachfolgend mit konkreten Anwendungsbeispielen untermauert.

Inhalt
Jochen Steinhardt, geboren 1982 in Köln, studierte nach seiner Ausbildung zum Bankkaufmann Wirtschaftswissenschaften an der Hochschule Niederrhein in Mönchengladbach. Kathrin Hahn, geboren 1983 in Mönchengladbach, studierte nach ihrer Ausbildung zur Groß- und Außenhandelskauffrau Wirtschaftswissenschaften an der Hochschule Niederrhein in Mönchengladbach.

Titel

Vertriebscontrolling im Mehrkanalvertrieb

Untertitel

Kennzahlen und Instrumente

Autor

Kathrin Hahn

Jochen Steinhardt

EAN

9783866187771

ISBN

978-3-86618-777-1

Format