Ein Change Management in Unternehmen gelingt nur, wenn es mit den Menschen vollzogen wird, die in der Organisation wirken. Nur die Menschen können neue Strukturen mit neuem Leben erfüllen. Sie können einen Wandlungsprozess aber auch scheitern lassen, wenn sie Widerstand leisten. Die Autoren demonstrieren ganz praxisbezogen, wie es gelingt, die wesentlichen gruppendynamischen Prozesse zu identifizieren, ihre Kräfte positiv zu nutzen und zerstörerische Energien in Schach zu halten. Die Autoren beschreiben konkrete Instrumente, mit denen verantwortliche Manager, Berater sowie Menschen, die von Wandlungsprozessen betroffen sind, das eigene Verhaltensrepertoire erweitern können. Dieses Buch trägt dazu bei, das Geschehen rund um Change Management zu entmythologisieren. "Ein Volltreffer! Die Autoren holen endlich die Gruppendynamik aus der Expertenecke und machen auf verständliche Weise deutlich: Wer Veränderungen steuern will, muss die Energie der zwischenmenschlichen Dynamik verstehen - und nutzen!" Brigitta Lentz, Capital
Autorentext
Klaus Doppler (Abb.) ist Spezialist für die Begleitung des Umbaus angesehener Unternehmen sowie staatlicher Institutionen. Er ist Autor des Klassikers »Change Management«. Bert Voigt und Birgitt Lebbe-Waschke sind seit vielen Jahren als selbstständige Organisations- und Managementberater sowie als Trainer tätig. Hellmuth Fuhrmann ist vor Drucklegung der 1. Auflage dieses Buches verstorben.
Inhalt
Inhalt Vorwort zur 3. Auflage11 Vorwort: Change Management mit den Menschen 13 Teil I Das Umfeld, in dem wir uns bewegen - Gruppendynamik im Kontext unterschiedlicher Organisationsarchitekturen 1. Organisationsstrukturen: Nichts bleibt, wie es einmal war21 Alle müssen besser werden 21 Drei Kerngedanken der neuen Architektur einer Organisation22 Der Prozess des Übergangs zur neuen Form24 Ungeplante Nebeneffekte27 Pflegebedürftige Gruppenstruktur 28 2. Change Management im Rahmen der neuen Organisationsarchitekturen und die Renaissance der Gruppendynamik30 Die Geister, die ich rief 36 Warum auch wechselnde Ungleichheiten stabilisierende Wirkung haben können37 Organisationen sind Kinder ihrer Zeit40 Eine Erbsünde der Organisation - und wie wir Buße tun 41 Exkurs 1: Was nicht im Organigramm steht44 Exkurs 2: Mikropolitik 46 3. Die modernen Konzepte im Großversuch und ihre gruppendynamische Dimension48 Die klassische Projektorganisation48 Die organisatorische Matrix53 Netzwerke56 4. Warum so viele Vorhaben scheitern64 Beeindruckende theoretische Konzepte64 5. Merger and Acquisition: Von allein wächst nichts zusammen72 Verräterische Symptome 73 Empfehlungen 81 6. Familiendynamik im Unternehmen84 Aus dem Leben gegriffen 84 Die besonderen "familienbedingten" Herausforderungen im Allgemeinen 86 und im Besonderen86 und überhaupt88 Gruppendynamische Spezialitäten89 Erfolg versprechende Steuerungssysteme98 7. Antriebsenergie für Veränderung - Treibstoff Gruppendynamik107 Weg von dem derzeitigen veränderungsbedürftigen Zustand108 Hin zu einer gemeinsamen Vorstellung von einer attraktiven Zukunft109 Reife Früchte pflücken110 Das Sowohl-als-auch: Balance zwischen Struktur und Verhalten, zwischen Sach-Logik und Emotionen111 Top-down und bottom-up114 Teil II Ein Blick hinter die Kulissen - Veränderung und der Faktor Gruppe 1. Individuum, Flexibilität, Veränderung - und die Rolle der Gruppendynamik121 Gruppendynamische Basiserfahrungen: Bedeutung von Bezugsgruppen und Bezugspersonen122 Schritte im Veränderungsprozess - und die Rolle der Gruppen(dynamik)123 Unsicherheit als Ursache für Stress und Krankheit?130 Und die Moral von der Geschicht' 131 2. Die Funktion der Gruppe und ihr Innenleben134 Wozu dient die Gruppe?135 Anfangssituationen und die Psycho-Logik von Widerstand136 3. Mythos Führung oder: Ein gruppendynamisches Führungskonzept163 Das konventionelle Bild von Führung163 Ableitungen164 Ein gruppendynamisches Führungskonzept166 Zeitgemäße Führung?179 Verlockungen zur Inkonsequenz181 Mittel und Wege183 4. Die Neurosen der Chefs oder: Ein kurzer Ausflug in die Tiefenpsychologie 184 Einflussfaktoren des Verhaltens185 Musterbeispiele187 5. Teams als Schlüssel zur Hochleistungsorganisation?209 Welche Voraussetzungen braucht ein Team?216 Aufgabenfelder integrierter Teams und Kennzeichen von Entwicklungsstörungen224 6. Die Sache mit den Gefühlen227 Die Spitze des Eisbergs - und was darunter liegt228 Die Flucht in die Versachlichung und ihr Preis231 Das Zusammenspiel zwischen Sachebene und Beziehungsebene232 Nicht psychologisieren um jeden Preis235 Spezielle Formen der Notlüge236 7. Die Kunst der sozialen Wahrnehmung oder: Der wundersame Herr X238 Von der Sinnesreizung zur Wahrnehmung238 Voraussetzungen und Einflussfaktoren bei der Wahrnehmung240 Die Wahrnehmung von Mensch zu Mensch245 Wahrnehmung als Konstruktion von Wirklichkeit247 Wahrnehmung steuert Verhalten248 8.