Immer mehr Unternehmen bündeln bestimmte Aufgaben/Funktionen in Shared Service Centers. Die Unternehmen versprechen sich durch entsprechende Skaleneffekte Effizienzsteigerungen. Nur ein für diesen Zweck geeignetes Controlling, welches schon in der Initialisierungsphase implementiert wird, kann den nachhaltigen Erfolg sicherstellen.