Kommunikation für Banken und Versicherer - Marcus Reinmuth, Inga Ellen Kastens, Patrick Voßkamp

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E-Book (epub) Kommunikation für Banken und Versicherer von Marcus Reinmuth, Inga Ellen Kastens, Patrick Voßkamp

Kommunikation für Banken und Versicherer Marcus Reinmuth, Inga Ellen Kastens, Patrick Voßkamp E-Books Deutsch

Finanzkrise, Bankenpleite, Kreditklemme. Die Ereignisse nach der Lehman-Pleite im Jahr 2008 haben die Reputation der Bankenbranche bis heute beschädigt. Und auch das Vertrauen in Versicherer schwindet, nachdem verschiedene Skandale und Krisen das Image der Branche nachhaltig prägten. Darüber hinaus wirkt die Kommunikation oft zu bürokratisch, unglaubwürdig oder gar zynisch. Wie lässt sich Vertrauen zurückgewinnen? Wie gelingt es den Branchen, ihre Relevanz für Wirtschaft und Gesellschaft überzeugend und sympathisch zu kommunizieren? Wie gestaltet sich der Umgang mit neuen Medien? Das Handbuch beleuchtet die branchenspezifischen Herausforderungen, gibt Einblicke in bewährtes Praxiswissen und zeigt innovative Ansätze auf. Best-Practice-Beispiele illustrieren das Vorgehen im Umgang mit realen kommunikativen Aufgaben.

Autorentext
Dr. Patrick Voßkamp ist Oberstudienrat im Hochschuldienst im Institut für Germanistik der Universität Duisburg-Essen.

Inhalt
Teil 1: Analytische Zugänge zur KommunikationTeil 2: Impulse aus der Praxis

Titel

Kommunikation für Banken und Versicherer

Untertitel

Krisen bewältigen, Vertrauen schaffen

Autor

Marcus Reinmuth

Inga Ellen Kastens

Patrick Voßkamp

EAN

9783791039558

ISBN

978-3-7910-3955-8