Über die Autoren 7

Widmung 8

Danksagungen der Autoren 8

Einführung 23

Über dieses Buch 23

Törichte Annahmen 24

Symbole, die in diesem Buch verwendet werden 25

Über das Buch hinaus 25

Wie es weitergeht 26

Teil I: Erste Schritte im Business Coaching 27

Kapitel 1 Die Welt des Coachings kennenlernen 29

Den Fokus auf den wirtschaftlichen Nutzen von Business Coaching lenken 30

Coaching definieren 31

Coaching als Kunst der gemeinsamen Gestaltung 31

Der Unterschied zwischen Coaching und Therapie 32

Zwischen Business Coaching und anderen Formen von Coaching unterscheiden 34

Business Coaching erfordert Fachkenntnisse 34

Erwartungen definieren und den passenden Coach finden 35

Ein Vorgespräch führen 35

Coachs sollen etwas bewegen 36

Sich darauf vorbereiten, Menschen im geschäftlichen Kontext zu helfen 38

Einen Coach wählen 40

Ein Business Coach werden 41

Die Rolle des Klienten einnehmen 41

Berufliche Anforderungen 42

Kapitel 2 Ein Plädoyer für Coaching 45

Die Rolle eines Ausbilders einnehmen 45

Die Außenperspektive bewerten 47

Zeigen, dass die Perspektive des Coachs eine Rolle spielt 47

Vermitteln, wie Perspektive zu Veränderung führt 47

Die Construal Level Theory verstehen 48

Den Klienten zu einem »Aha-Erlebnis« verhelfen 50

Den Ertrag der Investition identifizieren 51

Mit den Vorteilen werben 52

Eine Kosten-Nutzen-Analyse erstellen 54

Messen und Monetarisieren 55

Die verborgenen positiven Effekte bewerten 56

Für zukünftige Gewinne investieren 57

Das Budget ausreizen 59

Führungskräfte in Coaching ausbilden 60

Kapitel 3 Die Fähigkeiten und Kenntnisse für ein professionelles Coaching entwickeln 63

Coaching-Kompetenzen 64

Echte Präsenz bei einer Sitzung 64

Aktives Zuhören 65

Warum es beim Coaching selten um das erste Gesprächsthema geht 66

Erweitern Sie Ihr Wissen über die Geschäftswelt 67

Eine Klientensitzung strukturieren 68

Mental auf Coaching vorbereitet sein 68

Die Beziehung zum Klienten vertraglich festlegen 69

Die erste Sitzung 70

In der passenden Umgebung coachen 70

Kennen Sie Ihre Grenzen 71

Der Gebrauch von Modellen beim Coaching 73

Das CLEAR-Modell 74

Lösungsorientiertes Coaching-Modell 77

Flexibilität beim Gebrauch von Modellen und Tools 79

Arbeiten unter besonderen Umständen 80

Coaching mittels Telefon, Internet und E-Mail 80

Coaching per Telefon 81

Via Videokonferenzen coachen 81

E-Mail 81

Interkulturelle und multikulturelle Arbeit 82

Kapitel 4 Die Bedürfnisse des Klienten vor Coaching-Beginn feststellen 85

Coaching-Programme für Organisationen entwickeln 86

Herausfinden, was die Organisation wünscht und braucht 86

Argumente für eine Bedürfnisanalyse 87

Wo mit der Bedürfnisanalyse beginnen? 87

Füllen Sie Ihren Werkzeugkasten 88

Mit wohlgeformten Zielen arbeiten 89

Umgang mit Talentmanagement und Nachfolgeplanung 91

Coachs unterstützen 92

»Möchtegern-Unternehmer« und Start-ups coachen 94

Start-ups helfen, den Nutzen von Coaching zu erkennen 94

Bereiche, auf die es zu achten gilt 95

Familienunternehmen helfen zu überleben und zu wachsen 96

Wissen, wo Unterstützung am meisten hilft 97

Weiterentwicklung der Geschäftstradition 97

Professionell bleiben 98

Entwicklung von »Intrapreneuren« innerhalb von Unternehmen 99

Raum für Innovationen schaffen 100

Eine Idee in die ...