Journalistische Praxis: Chatbots - Markus Kaiser, Aline-Florence Buttkereit, Johanna Hagenauer

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E-Book (pdf) Journalistische Praxis: Chatbots von Markus Kaiser, Aline-Florence Buttkereit, Johanna Hagenauer

Journalistische Praxis: Chatbots Markus Kaiser, Aline-Florence Buttkereit, Johanna Hagenauer E-Books Deutsch

Chatbots werden im Journalismus und in der Unternehmenskommunikation immer häufiger eingesetzt, um mit den Lesern bzw. Kunden auf der Website, in Apps oder in Social-Media-Kanälen zu kommunizieren. In diesem essential wird aufgezeigt, wann sich der Einsatz von Chatbots in der digitalen Kommunikation eignet und wie Chatbots konzipiert und entwickelt werden. Und worauf zu achten ist, dass die Leser bzw. Kunden Chatbots statt menschlicher Mitarbeiter akzeptieren und sich nicht frustriert abwenden. Außerdem wird ein Ausblick gegeben, wie sich Chatbots durch Machine Learning bzw. Künstliche Intelligenz weiterentwickeln könnten.

Zeigt, wofür sich Chatbots im Journalismus oder in der Unternehmenskommunikation eignen Hilft, einen Chatbot zu konzipieren Tipps für die Entwicklung eines Chatbots?

Autorentext
Markus Kaiser ist Professor für Medieninnovationen und digitalen Journalismus an der Technischen Hochschule Nürnberg, Journalist und Unternehmensberater. Johanna Hagenauer ist freiberufliche UX/UI-Designerin. Aline-Florence Buttkereit lehrt an der Ludwig-Maximilians-Universität München im Studiengang Kunst und Multimedia.

Inhalt
Einführung in automatisierte Kommunikation mit Chatbots.- Konzeption eines Chatbots im Journalismus bzw. in der Unternehmenskommunikation.- Umsetzung eines Chatbots

Titel

Journalistische Praxis: Chatbots

Untertitel

Automatisierte Kommunikation im Journalismus und in der Public Relation

Autor

Markus Kaiser

Aline-Florence Buttkereit

Johanna Hagenauer

EAN

9783658254940

Format

E-Book (pdf)