E-Book (pdf) MarketingKonzeption zur Rückgewinnung ausgewählter Einzelhandelskunden von Michael R. Geiß
CHF 61.00 62.90
Download steht sofort bereit
Diese Arbeit fokussiert die strategische Entwicklung einer Marketing-Konzeption zur Rückgewinnung und Abwanderungsverhinderung von (Buch-)Einzelhandelskunden. Systematisch werden jegliche Bausteine, die im Zusammenhang mit der Erstellung eines Rückgewinnungskonzepts stehen - im Sinne eines Pflichtenheftes - sowohl intensiv beleuchtet, bewertet als auch mögliche entscheidungsrelevante, fundierte, innovative und kreative Alternativen kritisch gegenübergestellt. Praktikern wird damit ein Werkzeug an die Hand gegeben, das zur Senkung von Kundenabwanderungsquoten und damit zur Steigerung der Markenverbundenheit einen enormen Beitrag leistet.

Wirtschaftswissenschaftliche Studie Includes supplementary material: sn.pub/extras

Autorentext
Dr. Michael R. Geiß promovierte bei Prof. Dr. Bernd Günter am Lehrstuhl für BWL, insb. Marketing der Universität Düsseldorf. Nach längerer beruflicher Erfahrung im Kundenbeziehungsmanagement eines eCommerce-Unternehmens leitet er heute das Online-Marketing eines großen deutschen Bucheinzelhändlers.

Inhalt
Strategische Entwicklung einer Marketing-Konzeption zur Kundenrückgewinnung.- Strategische Entscheidungsoptionen zur rückgewinnungsbezogenen Segmentbearbeitung.- Empirische Untersuchung potentieller maßnahmenbezogener Faktoren und Kunden-Cluster zur Rückgewinnung abgewanderter Kunden.
Titel
MarketingKonzeption zur Rückgewinnung ausgewählter Einzelhandelskunden
Untertitel
Ein Relationship ManagementAnsatz am Beispiel des deutschen Buchhandels
Autor
Michael R. Geiß
EAN
9783658116491
ISBN
978-3-658-11649-1
Format
E-Book (pdf)
Hersteller
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
Herausgeber
Gabler
Genre
Werbung, Marketing
Veröffentlichung
22.10.2015
Digitaler Kopierschutz
Wasserzeichen
Dateigrösse
6.47 MB
Anzahl Seiten
327
Jahr
2015
Untertitel
Deutsch
Auflage
1. Aufl. 2016
Lesemotiv
Verstehen