Akademische Arbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich Pflegewissenschaft - Pflegemanagement, Note: 1,3, Hochschule Bremen, Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Arbeit werden die wichtigsten Ansätze der vier Qualitätsmanagementsysteme und Bewertungsverfahren vorgestellt, die in der deutschen Krankenhauspraxis am häufigsten eingesetzt werden: DIN EN ISO 9001:2000 ff.-Modell, EFQM-Modell für Excellence, KTQ®/ proCumCert-Modell und das Modell Joint Commission International Accreditation. Die Darstellungen der Verfahren sind nach dem gleichen Schema (Historie, Aufbau des Modells, Methodik, Zertifizierung) aufgebaut.

1 QUALITÄTSMANAGEMENTSYSTEME UND BEWERTUNGSVERFAHREN 1.1 Qualitätsmanagementsysteme 1.1.1 DIN EN ISO 9000 ff. 1.1.2 EFQM-Modell 1.2 Bewertungsverfahren 1.2.1 KTQ® und pro Cum Cert 1.2.2 JCIA-Modell 2 ZUSAMMENFASSUNG 3 LITERATURVERZEICHNIS ANHANG