Erfolgreich Gespräche im Berufsalltag führen - Stephanie Voss

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E-Book (pdf) Erfolgreich Gespräche im Berufsalltag führen von Stephanie Voss

Erfolgreich Gespräche im Berufsalltag führen Stephanie Voss E-Books Deutsch

Dieses Fachbuch stellt einen praxiserprobten Kommunikationsansatz vor, der an der eigenen Haltung, bestehenden Glaubensmustern und dem Bewusstsein der unbewussten und autonomen Vorgänge ansetzt. Unbewusste biologische Vorgänge, psychologische und soziale Aspekte haben einen großen Einfluss auf den Gesprächserfolg und entscheiden teilweise sogar über das gesamte Miteinander. Gerade die Kommunikation im Arbeitsleben ist herausfordernd. Die Autorin zeigt verschiedene Ansätze und Prinzipien, die die eigene Kommunikationskompetenz fördern. Eine wichtige Rolle spielen dabei Achtsamkeit, persönliche Führung, Wissen über Vorurteile und Glaubenssätze, Vertrauen, Wertschätzung und emotionale Intelligenz. Der Gesprächspartner wird durch aufmerksames Zuhören und neugierige Fragen angeregt, eine eigene Lösung zu entwickeln und intrinsisch motiviert zu handeln. Durch die Anwendung der vorgestellten Prinzipien werden die Gespräche im beruflichen Kontext optimiertund das Miteinander verbessert, da die Gespräche zu einem lösungsorientierten Verhalten führen, dessen Ergebnisse nachhaltig umgesetzt werden. Das Erproben und Anwenden der neuen Form der Kommunikation kann dazu beitragen, dass sich Organisationen "von innen heraus" verändern und zu Lernenden Organisationen entwickeln. Wiederkehrende Beispiele aus dem beruflichen Kontext (Leistungsbeurteilungsgespräch, Onboarding, Kundengespräch, Konfliktgespräch) geben hilfreiche Hinweise für die praktische Umsetzung im Arbeitsalltag.
Der Inhalt

Dynamische Kommunikation in der VUCA-Welt
Gesprächsvorbereitung und eine angenehme Gesprächsatmosphäre
Im Gespräch Überzeugungen ändern und Möglichkeiten entdecken
Partnerschaftlich Lösungen suchen und umsetzen
Selbst-Review zur Selbstoptimierung

Hilft berufliche Gespräche zu optimieren und das Miteinander zu verbessern Gibt Einblick, wie unbewusste Vorgänge, psychologische und soziale Aspekte Gespräche beeinflussen Praxiserprobter Kommunikationsansatz

Autorentext

Stephanie Voss ist verantwortlich für Training und Coaching der Onkologie in Europa bei Daiichi Sankyo. Seit 2000 arbeitet sie als Trainerin und Coach und ist ausgebildet als Systemischer Coach, Change Managerin und Agil Culture Coach. Zudem hat sie im Bereich Erwachsenenbildung und Organisationsentwicklung zwei Masterstudiengänge absolviert.

Inhalt
Dynamische Kommunikation in der VUCA-Welt ähnelt einem Kommunikations-Tanz.- Gesprächsvorbereitung, um gemeinsame Ziele zu erreichen.- Schaffung einer ansprechenden Gesprächsatmosphäre.- Gespräche ermöglichen, um Überzeugungen und Möglichkeiten zu entdecken.- Partnerschaftliche Zusammenarbeit bei der Mitgestaltung und Ermöglichung vorteilhafter Lösungen und Antworten.- Gemeinsam an die Umsetzung gehen.- Selbst-Review, -Retrospektive zur Selbstoptimierung und zum Selbstcoaching.- Virtuelle Kommunikation in einem ausbalancierten Gespräch.- Kommunikations-Tanz oder Kommunikations-Marsch ist hier die Frage.

Titel

Erfolgreich Gespräche im Berufsalltag führen

Untertitel

Der Einfluss von Haltung, Deutungsmustern und Unterbewusstsein auf Gesprächssituationen

Autor

Stephanie Voss

EAN

9783662677889

Format

E-Book (pdf)

Hersteller

Springer Berlin