Service ist für Unternehmen aller Branchen ein wesentlicher Teil der Positionierung im Wettbewerb und die Grundlage erfolgreicher Geschäftsmodelle geworden. Doch fällt es Führungskräften immer noch schwer, Chancen und Herausforderungen von Service für ihr Unternehmen richtig einzuschätzen. Verpasste Chancen, überzogene Erwartungen und unterschätzte Transformationsrisiken sind die Folge. Im Buch "Service-orientierte Geschäftsmodelle erfolgreich umsetzen" wird systematisch erläutert, wie die Chancen von Service für die Geschäftsmodelle von Unternehmen erkannt und ausgeschöpft werden können - von der Analyse bis hinein in die systematische Umsetzung im Unternehmen. Dafür liefert das Buch praxiserprobte Analyse- und Führungswerkzeuge.
Stellt ausführlich Methoden und Werkzeuge für die Analyse und Umsetzung service-orientierter Geschäftsmodelle vor Gibt zahlreiche Beispiele für erfolgreiche service-orientierte Geschäftsmodelle Führt in Grundlagen von Service-Orientierung und Geschäftsmodellen ein Includes supplementary material: sn.pub/extras
Inhalt
Stellt ausführlich Methoden und Werkzeuge für die Analyse und Umsetzung service-orientierter Geschäftsmodelle vor Gibt zahlreiche Beispiele für erfolgreiche service-orientierte Geschäftsmodelle Führt in Grundlagen von Service-Orientierung und Geschäftsmodellen ein Includes supplementary material: sn.pub/extras
Inhalt
Vorwort.- Beitrag 1: Grundlagen service-orientierter Geschäftsmodelle.- Beitrag 2: Grundmuster service-orientierter Geschäftsmodelle.- Beitrag 3: Service-orientierte Geschäftsmodelle und ihr Nutzen für Nachfrager und Anbieter.- Beitrag 4: Controlling service-orientierter Geschäftsmodelle.- Beitrag 5: Integrierte Informationssysteme im Service.- Anhang.
Titel
Service-orientierte Geschäftsmodelle
Untertitel
Erfolgreich umsetzen
Editor
EAN
9783642416255
ISBN
978-3-642-41625-5
Format
E-Book (pdf)
Hersteller
Herausgeber
Veröffentlichung
26.12.2013
Digitaler Kopierschutz
Wasserzeichen
Anzahl Seiten
149
Jahr
2013
Untertitel
Deutsch
Auflage
2013
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