Die Agententechnologie hat in den vergangenen Jahren eine zunehmende Popularitt erreicht. Die wesentlichen technischen Herausforderungen (z.B. Interaktion, Kooperation, Interoperabilitt) im Zusammenhang mit Intelligenten Agenten und Multiagentensystemen scheinen gelst bzw. es liegen Anstze vor, die eine Lsung in den nchsten Jahren wahrscheinlich machen. Soft Computing (unter anderem Fuzzy Systeme, Neuronale Netze) ist seit geraumer Zeit ebenfalls Thema wissenschaftlicher Untersuchungen und hat teilweise auch Einzug in die betriebswirtschaftliche Praxis gefunden. Mit ihren spezifischen Eigenschaften erscheinen die beiden methodischen Bereiche der Softwareagenten sowie des Soft Computing gut geeignet, in IT-Systemen des Geschftsprozessmanagements eingesetzt zu werden. Hierzu existieren bisher nur erste Konzepte. Die Beitrge in diesem Sammelband liefern Hinweise, welche Potenziale und Voraussetzungen fr die Einfhrung agentenbasierter Werkzeuge oder Methoden des Soft Computing im Kontext des Geschftsprozessmanagement relevant sind, und sie bieten auch erste praktische Gestaltungsempfehlungen.