Über den Autor 7

Einführung 21

Über dieses Buch 21

Konventionen in diesem Buch 22

Törichte Annahmen über den Leser 22

Wie dieses Buch aufgebaut ist 23

Teil I: Die Grundlagen des Personalmanagements kennenlernen 23

Teil II: Die Mitarbeiter entdecken 24

Teil III: Interne Verzahnung ist das A und O 24

Teil IV: Externe Partner mischen kräftig mit 24

Teil V: Der Top-Ten-Teil 25

Symbole, die in diesem Buch verwendet werden 25

Wie es weitergeht 26

Teil I: Die Grundlagen des Personalmanagements kennenlernen 27

Kapitel 1 Wie Personalmanagement dem Unternehmen dient 29

Personal im Unternehmen 29

Überraschende Begriffsvielfalt für Personal 30

Die Funktion, die das Personal managt 31

Wie sich Personalmanagement und Organisationsaufgaben verzahnen 32

Wer die Personalarbeit verantwortet 34

Warum das Personalmanagement immer moderner wird 36

Kapitel 2 Personalstrategisches Selbstverständnis 39

Personalmanagement hat Kunden und Partner 40

Die Vielfalt lässt sich ordnen 40

Beziehungsmanagement und Schnittstellenpflege 42

Personal als Gewinn für jedes Unternehmen 43

Mitarbeiter: Nicht wirklich »Eigentum« des Unternehmens 43

Eingebildete und wahre Kenntnis der eigenen Mitarbeiter 44

Von null auf hundert: Wenn das Unternehmen wächst 45

Geburt eines Unternehmens 45

Kindheit eines Unternehmens 46

Jugend eines Unternehmens 48

Wir arbeiten in einem globalisierten Umfeld 49

Kapitel 3 Personalarbeit mal Kollektiv gleich Unternehmenskultur 51

Über den Einzelnen hinaus denken 51

Informelle Kommunikation als Mechanismus 52

Unternehmenskultur als Resultat 52

Unternehmenskultur hat viele Funktionen 54

Werte erkennen, Werte schaffen, Werte leben 55

Der unternehmenskulturelle Status quo 55

Es soll anders werden 56

Positive Emotionalisierung 57

Unternehmenskulturoptimierung und Unternehmenserfolg 57

Kapitel 4 Leitbild »Professionelles Personalmanagement« 59

Das Bessere erwarten 59

Nachdenken und Vorausdenken als Daueraufgabe 59

Warum Profis Amateure übertreffen 60

Achtung Theorie: Das Professionalisierungsmodell 61

Differenzierung statt »eine Lösung für alle« 62

Kontinuität statt »immer wieder neu« 63

Expertise statt »aus dem Bauch heraus« 64

Governance statt »allein geht's doch auch« 66

Professionalisierung zahlt sich aus 67

Teil II: Die Mitarbeiter entdecken 69

Kapitel 5 Personalbeschaffung: Zukünftige Mitarbeiter 71

Talentekrieg: Wer die benötigten Mitarbeiter bekommt 71

Personalwirtschaftliche Reise nach Jerusalem 72

Wer gegen wen? 73

Wo die Talentereservoirs liegen 74

Personalmarketing und der Wettbewerbsvorteil 79

Vorausschauende Personalplanung 80

Employer Branding als Dauerbrenner 85

Her mit den neuen Mitarbeitern 93

Personaler müssen sieben 93

Bewerbungsunterlagen als Basisinformation 94

Anonymisierte Bewerbungsverfahren 96

Bewerbungsgespräch die reinste Psychologie 97

Assessment-Center, die Krone der Personalbeschaffung 103

Vorsicht, Falle 103

Was die gute Personalbeschaffung ausmacht 106

Kapitel 6 Personaleinsatz: Willkommen, neue Mitarbeiter 109

Vorbereitung des Einstiegs 109

Ausbildungsverhältnis 109

Grenzfall Praktikum 111

Eintrittskarte Arbeitsvertrag 112

Die Richtung muss klar sein 113

Und jetzt: Die Einstiegsphase 113

Erster Arbeitstag 114

Der erste Arbeitsmonat 114

Das erste Arbeitsjahr 116

Wie der Arbeitsplatz aussieht 116

Der Sc...