Human-centred design presents a practical approach to use human-centred design concepts to help create, deliver and support IT services. Full of examples, illustrations, stories, definitions and experiences, the author shows the importance of user-experience and presents a double-diamond model as a structure to design value streams.
Titel
Human-centred design for IT service management
Autor
EAN
9780117094383
Format
E-Book (pdf)
Hersteller
Veröffentlichung
20.06.2023
Digitaler Kopierschutz
Adobe-DRM
Anzahl Seiten
174
Unerwartete Verzögerung
Ups, ein Fehler ist aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.