Cet ouvrage explique les transformations des entreprises et des services publics. Il montre les fortes potentialites que possedent les modes d'organisation non hierarchiques, qui se construisent selon la logique de l'apprentissage democratique. Cette logique considere que la democratie resulte d'un effort continu de tous les membres pour resoudre les problemes d'organisation qui se posent a eux quotidiennement, en mettant en pratique les valeurs democratiques.