Betreibermodelle als Instrumentarium zur Planung und Finanzierung sowie zum Bau und zur Unterhaltung öffentlicher Infrastrukturmaßnahmen Jens Hauke E-Book (pdf) 11.07.2003

Controlling aus strukturationstheoretischer Sicht - Ein Vorschlag Albrecht Beckers zum Perspektivenwechsel in der Controllingforschung Jens Huke E-Book (epub) 11.03.2004

Kundenbindung durch Beschwerdemanagement Jens Huke E-Book (pdf) 14.01.2010