Outsourcing im Bereich der Post in Deutschland und seine Auswirkungen auf die Arbeitsbedingungen Michael Schiffer E-Book (epub) 07.11.2017

Privatisierung der öffentlichen Grundversorgung. Was heißt das für den Kunden? Michael Schiffer E-Book (epub) 11.12.2017

Hindernisse für öffentliche Verwaltungen auf dem Weg von einer funktionalen zu einer prozessorientierten Organisation Michael Schiffer E-Book (pdf) 07.11.2017