Diese Arbeit will die Managementeffektivität an Sekundarschulen verbessern, indem sie das Qualitätsmanagement von Unternehmen, Einzelschulen und Sekundarschulsystemen analysiert. Dazu muss man erst Qualität definieren und mögliche Messverfahren festlegen. Dann werden praktikable Managementmodelle und Maßnahmen vorgestellt sowie ihre Anwendbarkeit auf Sekundarschulen untersucht, wobei prozessuale Erfolgsfaktoren eine wichtige Rolle spielen. Zugleich sollen die Organisationsentwicklung und das Personalmanagement Beiträge leisten, mit denen die Qualität an Sekundarschulen gesichert und entwickelt werden kann. Am Ende steht ein Managementkonzept, welches der Einzelschule operationalisierbare Empfehlungen zur Qualitätsverbesserung anbietet.