Eleanor Oliphant ist anders als andere Menschen. Sie hat Schwierigkeiten mit angemessenen sozialen Umgangsformen und neigt dazu, genau das zu sagen, was sie denkt. In ihrem sorgfältig durchgetakteten Leben, in dem sie soziale Interaktionen vermeidet, fehlt es ihr an nichts. Ihre Wochenenden verbringt sie mit Tiefkühlpizza, Wodka und Telefonaten mit ihrer Mutter. Doch dann lernt sie den tollpatschigen IT-Techniker Raymond kennen. Als beide gemeinsam Sammy retten, einen älteren Herrn, der auf dem Bürgersteig gestürzt ist, entsteht eine unerwartete Freundschaft zwischen den dreien, die Eleanor aus ihrer Isolation holt - und ihr zeigt, dass selbst tiefste Wunden heilen können.