Die Qualität der Beratung und Betreuung von Kunden ist neben dem Produktangebot immer noch das entscheidende Kriterium im Verkauf von Bankleistungen. Nur wer sich an den tatsächlichen Kundenbedürfnissen orientiert, kann sich positiv von der Konkurrenz abheben und wird dauerhaft Erfolg haben. Auch die Kunden werden künftig noch besser über die verschiedenen Konditionen und Angebote der Finanzdienstleister informiert sein. Wie baut der Berater eigene Hemmungen in der aktiven Kundenansprache ab und macht das eigene Institut erlebbar bzw. unverwechselbar? Wie spricht er den Kunden auf dessen Bedürfnisse an? Und wie geht er geschickt mit Beschwerden um?
Dieser bewährte Ratgeber liefert Antworten auf Fragen für aktives Verkaufen und Kundenpflege - nun bereits in der 8. Auflage. Aktuelle Entwicklungen wie neue Vertriebsformen und wichtige Produkte (wie Riester- und Rürup-Sparpläne) sind dabei ebenso berücksichtigt wie die Neukundengewinnung.
Das Standardwerk zur Kundengewinnung in Banken - jetzt in der 8. Auflage
Vorwort
Das Standardwerk zur Kundengewinnung in Banken - jetzt in der 8. Auflage
Autorentext
Günther Geyer, Diplom-Kaufmann, ist selbständiger Management- und Verkaufstrainer sowie Coach und hat sich auf Banken und Sparkassen spezialisiert.
Klappentext
Inhalt
Der aktuelle Bankmarkt.- Berater und Kunde.- Die Kommunikation mit Kunden.- Das systematische Beratungs- und Verkaufsgespräch.- Die Argumentation.- Die Formen des aktiven Verkaufs.
Dieser bewährte Ratgeber liefert Antworten auf Fragen für aktives Verkaufen und Kundenpflege - nun bereits in der 8. Auflage. Aktuelle Entwicklungen wie neue Vertriebsformen und wichtige Produkte (wie Riester- und Rürup-Sparpläne) sind dabei ebenso berücksichtigt wie die Neukundengewinnung.
Das Standardwerk zur Kundengewinnung in Banken - jetzt in der 8. Auflage
Vorwort
Das Standardwerk zur Kundengewinnung in Banken - jetzt in der 8. Auflage
Autorentext
Günther Geyer, Diplom-Kaufmann, ist selbständiger Management- und Verkaufstrainer sowie Coach und hat sich auf Banken und Sparkassen spezialisiert.
Klappentext
Dieser bewährte Ratgeber liefert Antworten auf Fragen für aktives Verkaufen und Kundenpflege - nun bereits in der 8. Auflage. Aktuelle Entwicklungen wie neue Vertriebsformen und wichtige Produkte (wie Riester- und Rürup-Sparpläne) sind dabei ebenso berücksichtigt wie die Neukundengewinnung.
Inhalt
Der aktuelle Bankmarkt.- Berater und Kunde.- Die Kommunikation mit Kunden.- Das systematische Beratungs- und Verkaufsgespräch.- Die Argumentation.- Die Formen des aktiven Verkaufs.
Titel
Das Beratungs- und Verkaufsgespräch in Banken
Untertitel
Mehr Erfolg durch aktiven Verkauf
Autor
EAN
9783834985286
Format
E-Book (pdf)
Hersteller
Genre
Digitaler Kopierschutz
Wasserzeichen
Dateigrösse
1.79 MB
Anzahl Seiten
326
Auflage
8. Aufl. 2010
Lesemotiv
Unerwartete Verzögerung
Ups, ein Fehler ist aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.