Ohne Teamwork läuft nichts mehr in modernen Unternehmen. Schnelle und unkomplizierte Kommunikationskanäle sind dabei genauso wichtig wie die Möglichkeit, Ideen und Dokumente einfach im Unternehmen zu teilen und zuverlässig Besprechungen in virtuellen Teams zu organisieren. Wie Sie dazu Microsoft Teams in Ihre IT-Infrastruktur integrieren und umfassend von den neuen KI-Features profitieren, zeigt Ihnen Markus Widl.

Aus dem Inhalt:

• Nutzungsszenarien
• Evergreen: Updates und neue Features
• Architektur und Planung
• Administration mit der PowerShell
• Richtlinien und Governance
• Telefonie, Audiokonferenzen und Raumsysteme
• Sicherheit, Compliance und Datenschutz
• Lizenzen
• Pilotbetrieb und Rollout

Geleitwort ... 23

Vorwort ... 25

Teil I. Microsoft Teams -- Grundlagen ... 35

1. Weshalb gerade Microsoft Teams? ... 37

1.1 ... Arbeitswelt im Wandel ... 37

1.2 ... Problemstellungen heute ... 41

1.3 ... Ist Ihr Unternehmen bereit für Microsoft Teams? ... 46

1.4 ... Funktionsüberblick ... 51

1.5 ... So geht es weiter ... 74

2. Nutzungsszenarien ... 75

2.1 ... Rahmenhandlung ... 75

2.2 ... Personas ... 78

2.3 ... Szenario: Moderne Besprechungen ... 79

2.4 ... Szenario: Oberflächendesign ... 89

2.5 ... Szenario: Entwicklerteams ... 94

2.6 ... Szenario: Mitarbeiter im Homeoffice ... 96

2.7 ... Szenario: Remote-Workshop ... 103

2.8 ... Szenario: Öffentliche Veranstaltung ... 106

2.9 ... Szenario: Stationärer Handel ... 109

2.10 ... Szenario: Telefon-Kundendienst ... 115

2.11 ... Szenario: Virtuelle Termine ... 116

2.12 ... So geht es weiter ... 118

3. Evergreen ... 119

3.1 ... Was bedeutet Evergreen? ... 120

3.2 ... Wichtige Fragestellungen ... 124

3.3 ... Entwicklung und Veröffentlichung ... 126

3.4 ... So geht es weiter ... 144

Teil II. Administration ... 145

4. Architektur ... 147

4.1 ... Architekturübersicht ... 147

4.2 ... Architektur für Chat ... 153

4.3 ... Architektur für Teams ... 159

4.4 ... Architektur für Besprechungen ... 195

4.5 ... Architektur für Liveereignisse ... 216

4.6 ... Erweiterungen ... 223

4.7 ... Limitierungen ... 231

4.8 ... So geht es weiter ... 233

5. Windows PowerShell ... 235

5.1 ... Wozu PowerShell? ... 236

5.2 ... Start der PowerShell ... 237

5.3 ... Kernkomponenten der PowerShell ... 241

5.4 ... Cmdlets ... 246

5.5 ... Aliasse ... 251

5.6 ... Klassen und Objekte ... 253

5.7 ... Pipeline ... 261

5.8 ... Wichtige Cmdlets ... 264

5.9 ... Variablen ... 273

5.10 ... Funktionen und Filter ... 273

5.11 ... Skripte ... 276

5.12 ... Snap-Ins und Module ... 287

5.13 ... PowerShell-Remoting ... 288

5.14 ... PowerShell und Microsoft 365 ... 291

5.15 ... PowerShell mit Microsoft Teams ... 335

5.16 ... PowerShell mit anderen Microsoft 365-Diensten ... 344

5.17 ... So geht es weiter ... 347

6. Grundlegende Administration ... 349

6.1 ... Microsoft Teams Admin Center ... 349

6.2 ... Technische Vorbereitungen ... 356

6.3 ... Verwalten von Teams ... 374

6.4 ... Verwalten von Benutzern ... 379

6.5 ... Clients ... 381

6.6 ... So geht es weiter ... 388

7. Richtlinien und Einstellungen ... 389

7.1 ... Gruppenrichtlinienzuweisung ... 391

7.2 ... Richtlinienpakete ... 392

7.3 ... PowerShell-Verwaltung ... 395

7.4 ... Teams ... 399

7.5 ... Benutzer ... 404

7.6 ... Teams-Geräte ... 407

7.7 ... Teams-Apps ... 414

7.8 ... Besprechungen ... 417

7.9 ... Nachrichtenrichtlinien ... 429

7.10 ... VoIP (Telefonie) ... 431

7.11 ... Erweiterte Verschlüsselungsrichtlinien ... 438

7.12 ... So geht es weiter ... 438

8. Governance ... 439

8.1 ... Warum Governance? ... 439

8.2 ... Das Anlegen von Teams beschränken ... 441

8.3 ... Namenskonventionen ... 443

8.4 ... Vorlagen für Teams ... 447

8.5 ... Vorlagen für Besprechungen ... 450

8.6 ... Nutzungsrichtlinien ... 456

8.7 ... Klassifizierung von Teams ... 458

8.8 ... Dynamische Mitgliedschaft ... 459

8.9 ... Gastzugriff für einzelne Teams deaktivieren ... 462

8.10 ... Ablaufdatum ... 463

8.11 ... Eigener Provisionierungsprozess für Teams ... 466

8.12 ... Governance-Einstellungen nachträglich ändern ... 487

8.13 ... So geht es weiter ... 488

9. Telefonie ... 489

9.1 ... Anbindung an das Telefonnetz ... 489

9.2 ... Anrufpläne ... 492

9.3 ... Kommunikationsguthaben ... 507

9.4 ... Operator Connect ... 508

9.5 ... Teams Phone Mobile ... 512

9.6 ... Direktes Routing ... 516

9.7 ... Anrufbeantworter ... 551

9.8 ... Tisch- und Konferenztelefone ... 554

9.9 ... SIP-Gateway ... 563

9.10 ... Anrufwarteschleifen und automatische Telefonzentralen ... 566

9.11 ... Kontaktcenter-Integration ... 576

9.12 ... So geht es weiter ... 576

10. Audiokonferenzen ... 577

10.1 ... Was sind Audiokonferenzen? ... 577

10.2 ... Lizenzierung ... 579

10.3 ... Konferenzbrücken ... 580

10.4 ... Benutzerkonfiguration ... 584

10.5 ... Audiokonferenzen über Operator Connect ... 585

10.6 ... Audiokonferenzen über direktes Routing ... 586

10.7 ... So geht es weiter ... 588

11. Besprechungsraumgeräte ... 589

11.1 ... Warum Microsoft Teams Rooms? ... 589

11.2 ... Microsoft Teams Rooms-Geräte ... 592

11.3 ... Lizenzierung ... 603

11.4 ... Basis-Administration ... 607

11.5 ... Pro-Administration ... 624

11.6 ... So geht es weiter ... 635