Beschäftigte sind für die Leistungsfähigkeit von Organisationen von zentraler Bedeutung. Konkreter formuliert: Ihre Leistung, ihr Denken und Verhalten wirken sich auf den Organisationserfolg aus. Um die Beschäftigten in Organisationen zu fördern und zu schützen, investieren viele Unternehmen, Behörden, Krankenhäuser, Hochschulen, NGOs, Kirchen und sogar das Militär in die Betriebliche Soziale Arbeit. Dieses Buch gibt eine unerlässliche Einführung in das Spannungsfeld von organisatorischen, ökonomischen und gesellschaftlichen Anforderungen des Arbeitsfeldes.