Studienarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 2, Hochschule fr angewandte Wissenschaften Kempten (Wirtschaftsinformatik), Veranstaltung: Seminar fr Wirtschaftsinformatik, 13 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Seminararbeit beschftigt sich mit dem Aufspren und Beseitigen von Fehlern in Netzwerken, kurz "Troubleshooting" genannt. Netzwerke sind in der heutigen Zeit weit verbreitet und werden immer grer, man denke nur an das Internet, das grte Netzwerk der Welt. In dieser Abhandlung werden hauptschlich LANs behandelt, da sie am weitesten verbreitet sind und fast jeder schon mal in Berhrung mit diesen Rechnerverbnden gekommen ist. Wenn nun "trouble" in einem Netzwerk auftritt, sollte dieser schnellstens beseitigt werden. "Trouble" bedeutet frei bersetzt "Unruhe, Strung, Kummer, Schwierigkeit", kurz rger. In einem Netzwerk sollte dieser Zustand natrlich nicht eintreten, schlielich geht dadurch Zeit und Geld verloren. Leider lsst sich das nicht immer bewerkstelligen und dann tritt der "Troubleshooter" in Aktion. Im Merriam-Webster Dictionary wird der Begriff "troubleshooter" wie folgt beschrieben: "a skilled workman employed to locate trouble and make repairs in machinery and technical equipment, a man expert in resolving problems". Mit den Begriffen "Troubleshooter" und "Troubleshooting" soll aber keine bestimmte Berufsgruppe bezeichnet werden, obwohl sich einige Firmen und Fachleute auf dieses Gebiet spezialisiert haben. Sollte ein Problem innerhalb eines Netzwerkes auftreten, so werden in der Regel der Administrator selbst oder seine Mitarbeiter zu "Troubleshootern". Der Begriff "Troubleshooting" bezeichnet dabei eine bestimmte systematische Vorgehensweise. Alternativ knnen auch spezielle Firmen oder einzelne Fachleute als "Troubleshooter" angeheuert werden, was aber nicht gerade billig ist.